Privacidade e proteção de dados
O seu direito à privacidade é inegociável. Aplicamos normas rigorosas, auditadas e transparentes na gestão de dados institucionais e pessoais.
Introdução e âmbito da política
Privacidade é mais do que um requisito legal — é valor institucional. Definimos dados como qualquer informação que identifique, direta ou indiretamente, um utilizador ou instituição. Esta política cobre recolha, uso, partilha, retenção e direitos associados aos dados tratados pela nossa equipa.
O nosso foco são dados institucionais, mas também tratamos informações pessoais quando necessário para consultas, comunicações e melhoria da plataforma. Aplicamos as melhores práticas, auditadas regularmente, para proteger todos os dados.
Recolha de dados
Recolhemos apenas os dados necessários para consulta institucional, comunicações técnicas e análise estatística interna. Não solicitamos informações pessoais além do estritamente necessário.
Informação fornecida diretamente
- Nome institucional ou pessoal fornecido voluntariamente.
- Email para contacto e notificações.
- Telefone, caso opte por fornecer.
- Função ou cargo institucional, se relevante.
- Conteúdo das mensagens enviadas.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP recolhido para análise de segurança e tráfego.
- Tipo e versão do navegador usados para otimizar a experiência.
- Sistema operativo identificado para adaptar compatibilidade.
- Páginas visitadas e tempo em cada secção.
- Origem do tráfego (referência externa) para análise de acesso.
Finalidades de uso dos dados
Utilizamos dados para garantir acesso seguro, melhorar a experiência institucional e cumprir obrigações legais. Não há segmentação para publicidade externa.
- Gestão de acessos à plataforma.
- Personalização da experiência institucional.
- Resposta a pedidos e consultas técnicas.
- Análise estatística de uso.
- Melhoria contínua de funcionalidades e segurança.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Prevenção de fraude e uso indevido.
Compromisso: A nossa prioridade é proteger todos os dados recolhidos, sejam institucionais ou pessoais. Aplicamos padrões rigorosos de confidencialidade, alinhados com o RGPD. Não há espaço para partilhas indevidas ou usos não autorizados.
Partilha de dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais ou institucionais a terceiros fora do necessário para operar serviços essenciais.
Prestadores de serviços
Só partilhamos dados com prestadores de serviços essenciais (ex: alojamento, segurança) sob contratos de confidencialidade.
Obrigação legal
Cumprimos todas as obrigações legais de proteção e reporte de dados conforme o RGPD.
Estatísticas anónimas
Coletamos dados estatísticos anónimos para compreender padrões de uso e melhorar a plataforma.
Direitos dos titulares
Os titulares de dados têm direitos claros: acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação, portabilidade e reclamação. Respondemos rapidamente a todos os pedidos, sem burocracia.
- Tem direito a aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si, sem custos indevidos.
- Pode pedir correção dos seus dados se estiverem incompletos ou incorretos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados, respeitando obrigações legais.
- Pode requerer transferência dos seus dados para outro responsável, se aplicável.
- Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.
- Pode pedir restrição ao tratamento dos seus dados em casos específicos.
Para exercer qualquer direito ou obter informações, use os contactos indicados. Respondemos com clareza, sem complicações.
Segurança e proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: encriptação, auditorias regulares, restrição de acessos e formação contínua da equipa. A proteção é compromisso permanente.
Medidas técnicas de segurança
- Encriptação de dados sensíveis em trânsito e repouso.
- Monitorização ativa de acessos não autorizados.
- Testes regulares de vulnerabilidade e atualização de sistemas.
- Backups automáticos e recuperação rápida de incidentes.
Medidas organizacionais
- Formação contínua da equipa em privacidade e RGPD.
- Auditorias internas periódicas para avaliação de riscos.
- Procedimentos definidos para gestão de incidentes.
- Política de acesso restrito baseada em funções.
Retenção de dados
Mantemos dados apenas pelo período exigido para cumprir objetivos institucionais e legais. Posteriormente, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.
- Guardamos dados de conta apenas para gerir acessos institucionais e técnicas de autenticação.
- Só recolhemos dados de navegação e uso, nunca históricos de aprendizagem.
- Só guardamos comunicações institucionais relevantes, como pedidos de consulta e feedback.
- Nunca recolhemos dados bancários ou financeiros para fins comerciais.
- Não utilizamos dados para marketing externo.
O período de retenção varia segundo o tipo e finalidade do dado.
Transferências internacionais de dados
Se os dados forem processados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos salvaguardas adequadas, em conformidade com o RGPD.
- Garantimos contratos de proteção de dados com prestadores externos.
- Dados transferidos só mediante salvaguardas adequadas.
- Monitorização contínua de fluxos de dados internacionais.
- Cumprimento das normas do RGPD em todos os processos.
Gestão de cookies
Utilizamos cookies para otimizar o funcionamento do site, analisar padrões de navegação e facilitar preferências de utilizador.
Tipos de cookies
- Cookies necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies para análise estatística e desempenho.
- Cookies que adaptam conteúdos às preferências do utilizador.
- Cookies que recordam preferências e facilitam navegação.
Pode gerir ou recusar cookies através das definições do seu navegador a qualquer momento.
Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou técnicas. Mudanças relevantes serão comunicadas antes de entrarem em vigor.
- Atualização de alterações à política de privacidade.
- Notificações sobre mudanças relevantes nos serviços.
- Comunicação de incidentes de segurança.
- Resposta a pedidos de acesso ou eliminação de dados.
Consulte esta página regularmente para acompanhar atualizações.
Contactos para privacidade
Pode contactar-nos para exercer direitos, pedir esclarecimentos ou apresentar queixas. Respondemos com transparência e sem demoras.
Talqariovent
Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal
Telefone: +351 246147542
Email: content@talqariovent.pro
Política revista a 21 de setembro de 2026.
Esta política é válida a partir de 21 de setembro de 2026.